Wie geht ein Mensch vor, wie sehen seine Denkprozesse aus – dieser Bereich wird durch das Paar „optional und prozedural“ beschrieben.
Ein optional orientierter Mensch ist bestens motiviert, wenn er viele Möglichkeiten hat, eine Sache auf eine ganz neue Weise anzugehen. Es gibt immer noch eine bessere Möglichkeit – warum also nicht diese probieren! Unbegrenzt Möglichkeiten zu haben, das ist für optionale Menschen unwiderstehlich, sie möchten verbessern, entwickeln und vorbereiten. Beim Sprechen geben diese Menschen gern Gründe für ihre Entscheidungen an und erwähnen auch Verbesserungs- und Erweiterungsmöglichkeiten.
Ein prozeduraler Mensch kann sich gut an vorhandene Vorgehensweisen anpassen und diese einhalten. Begonnene Tätigkeiten werden beeendet und Anweisungen befolgt. Systemerhaltende Tätigkeiten liegen diesen Menschen, wohin gegen sie aus dem Konzept geraten, wenn eine Prozedur, die immer gut funktioniert hat, plötzlich nicht mehr funktioniert. Rasch einen neuen Weg zu finden fällt schwer. Wenn prozedurale Menschen darüber sprechen, wie sie zu einer Entscheidung gekommen sind, erklären sie gern, wie es dazu kam und dass dies die „einzig richtige Möglichkeit“ war – Auswählen oder Wahlmöglichkeiten spielen dabei keine Rolle.
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